Fechar um trabalho «de palavra» com um cliente conhecido ou de confiança parece mais rápido e próximo, mas é uma das causas mais habituais de conflitos que depois são muito difíceis de resolver sem um documento de referência.
O que se perde sem orçamento escrito
Sem um documento com as rubricas, o preço e as condições acordadas, qualquer discrepância sobre o que estava incluído ou quanto foi acordado fica à mercê do que cada parte recorda, sem nada objetivo a que recorrer. Isto prejudica tanto o cliente como o profissional em caso de desacordo.
O orçamento escrito protege também o profissional
Um orçamento detalhado e assinado pelo cliente deixa registo do que foi incluído e do que não foi, o que evita reclamações por trabalhos que o cliente assumia incluídos mas que na realidade eram um extra. É uma ferramenta de proteção para o profissional tanto como para o cliente.
Não tem de ser complicado
Um orçamento escrito não tem de ser um documento longo nem complexo: basta recolher rubricas, preço, prazo e condições básicas de forma clara. Ferramentas digitais que geram o documento em minutos eliminam a desculpa de «não ter tempo» para o fazer por escrito.
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