Quando um cliente tem um problema numa porta envidraçada ou numa janela com ferragens, nem sempre sabe se deve chamar um serralheiro ou um vidraceiro, e esclarecer esta dúvida desde o primeiro contacto poupa visitas erradas a ambos os profissionais.
Quando chamar o serralheiro
Se o problema está na fechadura, no canhão, nas dobradiças, no mecanismo de fecho ou na abertura da própria porta (mesmo que tenha panos de vidro), o trabalho corresponde ao serralheiro. Também se se tratar de instalar uma grade, um automatismo ou reforçar a segurança de um acesso com superfície envidraçada.
Quando chamar o vidraceiro
Se o problema é o próprio vidro (partido, riscado, embaciado por falha de selagem num vidro duplo) ou é preciso substituir ou cortar um pano por medida, o trabalho é de vidraceiro, que manipula o vidro em si, e não a serralharia do conjunto.
Quando são precisos os dois
Em portas envidraçadas de grande formato ou divisórias com ferragens de vidro, é habitual que ambos os ofícios colaborem: o vidraceiro para o próprio vidro e as suas fixações específicas, e o serralheiro para o sistema de abertura, fecho ou motorização. Coordenar bem quem faz o quê desde o orçamento evita duplicar visitas ao cliente.
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