Perante uma chave que custa a rodar, uma chave perdida ou uma mudança de inquilino, nem sempre é necessário substituir a fechadura completa: em muitos casos basta mudar o canhão, muito mais económico e rápido.
Quando basta o canhão
Se o resto do mecanismo (o corpo da fechadura, os pontos de fecho nas fechaduras multiponto) funciona corretamente e só é preciso mudar a combinação da chave por segurança (perda de chaves, mudança de inquilino) ou o canhão está desgastado mas o resto não, substituir apenas o canhão resolve o problema por uma fração do custo de uma fechadura completa.
Quando é preciso mudar a fechadura inteira
Se o mecanismo interior está danificado (pontos de fecho que não encaixam bem, molas gastas), se se quer subir o nível de segurança além do que permite o canhão atual, ou se a fechadura é muito antiga e já não existem canhões compatíveis no mercado, é preciso substituir o conjunto completo.
Como explicá-lo ao cliente
Muitos clientes pedem para «mudar a fechadura» quando, na realidade, o seu problema se resolve com um canhão novo. Explicar a diferença e oferecer a opção mais económica quando é tecnicamente suficiente gera confiança a longo prazo, mesmo que o valor dessa visita seja menor.
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