Oferecer uma garantia por escrito num trabalho de impermeabilização é um dos argumentos comerciais mais fortes face à concorrência, mas só funciona se o cliente perceber claramente o que cobre e o que não cobre.
Prazos habituais consoante o sistema
A garantia comercial dada pelo próprio profissional (distinta da garantia legal da obra) costuma oscilar entre 2 e 5 anos para sistemas de pintura ou membrana líquida, e pode chegar aos 10 anos ou mais em sistemas de maior custo como telas asfálticas de qualidade ou poliureia, desde que a manutenção recomendada tenha sido respeitada.
O que deveria cobrir
Uma garantia razoável cobre falhas de material ou de aplicação (descolamentos, fissuração prematura não causada por movimento estrutural, perda de estanquidade em condições normais de uso). É importante documentar o estado inicial e as condições da superfície antes de começar, para poder comprovar que a falha não vem de um problema prévio não comunicado pelo cliente.
O que costuma ficar de fora
Danos por movimentos estruturais do edifício, modificações posteriores feitas por terceiros (furações, ancoragens novas), falta da manutenção recomendada, ou uso indevido da superfície (circulação não prevista, produtos químicos agressivos) costumam excluir-se da garantia, e convém deixá-lo por escrito desde o orçamento.
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